INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 agli utenti del sito www.onecalor.it
La presente informativa descrive le modalità con cui Decidiprezzo S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito www.onecalor.it (di seguito, il «Sito»), vi inoltrano richieste di informazioni commerciali o generali, richiedono assistenza sui prodotti o si iscrivono alla newsletter. Le informazioni relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento sono contenute nella separata Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente informativa. Il Sito non consente l’acquisto dei prodotti, che avviene sui siti www.climaconvenienza.it e www.caldaiemurali.it, cui il Sito rinvia mediante collegamento ipertestuale, gestiti dal medesimo Titolare e regolati dalla relativa informativa.
1. Titolare del trattamento e dati di contatto
Titolare del trattamento è Decidiprezzo S.r.l., con sede legale in Milano (MI), Via Carlo Farini n. 48/N, C.A.P. 20159, Partita IVA 14761371005, iscritta al R.E.A. di Milano al n. MI-2569736 (di seguito, il «Titolare»). Per ogni questione relativa al trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti di cui al paragrafo 8 l’interessato può rivolgersi al Titolare all’indirizzo PEC decidiprezzo@legalmail.it, o mediante raccomandata presso la sede legale.
2. Categorie di dati personali trattati
Il Titolare tratta, nel rispetto del principio di minimizzazione di cui all’art. 5, par. 1, lett. c), del Regolamento: i dati di navigazione acquisiti dai sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito nel corso del loro normale esercizio, quali indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta; i dati forniti volontariamente dall’utente mediante il modulo di contatto, ossia nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, recapito telefonico, indirizzo postale, città, provincia, C.A.P., Paese e contenuto della richiesta; ove si tratti di richiesta di assistenza, il modello del prodotto e la documentazione d’acquisto eventualmente allegata (scontrino o fattura), necessaria per la verifica della copertura in garanzia; l’indirizzo di posta elettronica fornito per l’iscrizione alla newsletter. Si invita l’utente a non inserire nei campi a testo libero e negli allegati dati non pertinenti alla richiesta, né categorie particolari di dati di cui all’art. 9 del Regolamento, e ad oscurare nei documenti d’acquisto i dati di pagamento.
3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
I dati sono trattati per le finalità di seguito indicate, ciascuna fondata sulla base giuridica e soggetta al periodo di conservazione riportati in corrispondenza. Decorsi i termini indicati, i dati sono cancellati o resi anonimi, salva la necessità di conservarli ulteriormente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, limitatamente al tempo a ciò strettamente necessario.
| Finalità | Base giuridica | Natura del conferimento | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| a) Riscontro alle richieste di informazioni commerciali e generali inoltrate tramite il modulo di contatto o via e-mail | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b), Reg.) | Necessario per ottenere riscontro | Tempo strettamente necessario alla gestione e all’evasione della richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 12 mesi, salvo che si instauri un rapporto contrattuale |
| b) Assistenza tecnica sui prodotti e gestione delle richieste in garanzia | Esecuzione del rapporto di garanzia e di assistenza (art. 6, par. 1, lett. b), Reg.); adempimento di obblighi di legge ove applicabili (art. 6, par. 1, lett. c), Reg.) | Necessario per l’erogazione dell’assistenza | Durata della garanzia legale di conformità (24 mesi dalla consegna) e, successivamente, per un periodo di 10 anni dal termine del rapporto per finalità contabili, fiscali e di tutela dei diritti (art. 2220 c.c. e art. 2946 c.c.). |
| c) Invio della newsletter e di comunicazioni commerciali e promozionali sui prodotti OneCalor e OneClima | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a), Reg.; art. 130, commi 1 e 2, d.lgs. 196/2003) | Facoltativo; revocabile in ogni momento | Fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultima interazione attiva dell’utente (es. apertura di una comunicazione o click), salvo rinnovo del consenso. |
| d) Gestione tecnica del Sito, sicurezza informatica e prevenzione di abusi, anche mediante sistemi anti-spam applicati ai moduli | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), Reg.) | Necessario per la navigazione | Dati di navigazione e log di sicurezza: 12 mesi dalla registrazione, salvo l’accertamento di illeciti, abusi informatici o specifiche richieste dell’Autorità. |
| e) Adempimento di obblighi previsti dalla legge o da provvedimenti dell’autorità | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c), Reg.) | Necessario | Per il tempo strettamente previsto dalle specifiche norme di legge nazionali o europee applicabili di volta in volta. |
| f) Accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziale e stragiudiziale | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), Reg.) | Necessario | Per la durata del contenzioso e fino all’esaurimento dei termini di legge per le impugnazioni e la tutela giurisdizionale. |
L’invio del modulo di contatto non richiede il consenso dell’utente, poiché il trattamento è necessario per dare seguito alla sua richiesta; la casella di presa visione eventualmente presente nel modulo ha la sola funzione di attestare la consultazione della presente informativa. L’iscrizione alla newsletter è invece subordinata a un consenso distinto, espresso mediante apposita casella non preselezionata; il diniego non pregiudica in alcun modo il riscontro alla richiesta.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici da personale autorizzato ai sensi dell’art. 29 del Regolamento e dell’art. 2-quaterdecies del d.lgs. 196/2003, adeguatamente istruito, nel rispetto di misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del Regolamento. Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati, ivi inclusa la profilazione, di cui all’art. 22 del Regolamento.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario per ciascuna finalità, alle seguenti categorie di destinatari: fornitore dei servizi di hosting e manutenzione del Sito; fornitore del servizio di statistica Matomo erogato tramite la piattaforma WPMU DEV; fornitore del servizio di geolocalizzazione dell’indirizzo IP impiegato dal modulo di contatto per la precompilazione del Paese, ipinfo.io; fornitore della piattaforma di gestione del consenso CookieYes; fornitore del servizio di invio della newsletter; Apiub Import S.r.l., con sede in Milano, Via Caldera n. 21, Building F, importatore dei prodotti a marchio OneCalor, cui sono comunicati, in qualità di autonomo titolare, i dati strettamente necessari alla gestione delle richieste di assistenza tecnica e di intervento in garanzia; centri di assistenza tecnica autorizzati e installatori incaricati degli interventi in garanzia; consulenti contabili, fiscali e legali; autorità pubbliche e giudiziarie, ove previsto dalla legge. I soggetti che trattano dati per conto del Titolare operano quali responsabili del trattamento in forza di accordo stipulato ai sensi dell’art. 28 del Regolamento; l’elenco aggiornato è disponibile su richiesta. I dati non sono oggetto di diffusione.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Taluni fornitori, o i rispettivi sub-responsabili, hanno sede o trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti d’America. Tali trasferimenti avvengono nel pieno rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del Regolamento, e segnatamente:
Verso paesi terzi o organizzazioni internazionali che beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (ivi incluso l’EU-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori statunitensi certificati);
In assenza di una decisione di adeguatezza, previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione Europea, unitamente a misure tecniche e organizzative supplementari volte a garantire che il livello di protezione delle persone fisiche non sia pregiudicato. Copia delle garanzie adottate può essere richiesta ai recapiti di cui al paragrafo 1.
7. Minori
Il Sito non è destinato a minori di anni diciotto e il Titolare non raccoglie consapevolmente i loro dati; qualora venga a conoscenza di tale circostanza, provvede alla tempestiva cancellazione.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare, il diritto di accesso (art. 15), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18) e di portabilità dei dati (art. 20), nonché il diritto di opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (art. 21, par. 1) e, in ogni momento e senza necessità di motivazione, al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21, parr. 2 e 3). Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3), anche mediante il link di disiscrizione presente in ciascuna newsletter. Il Titolare fornisce riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta, prorogabile di due mesi nei casi previsti dall’art. 12, par. 3, del Regolamento.
9. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del Regolamento ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, ovvero all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione, ferma la facoltà di adire l’autorità giudiziaria ai sensi dell’art. 79 del Regolamento.
10. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in ragione di modifiche normative, di provvedimenti delle autorità di controllo o di variazioni dei trattamenti. La versione vigente è sempre pubblicata sul Sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Riferimenti normativi: Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016; d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal d.lgs. 10 agosto 2018, n. 101.
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026.